Privatlivspolitik
Hos GIVOA tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Her kan du læse, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og hvilke rettigheder du har.
1. Data vi indsamler
Når du besøger eller handler på vores webshop, kan vi indsamle oplysninger som:
- Navn, adresse, e-mail og telefonnummer
- Leverings- og faktureringsoplysninger
- Oplysninger om dine ordrer og køb
- Betalingsoplysninger, som behandles sikkert gennem vores betalingsudbyder
- Tekniske oplysninger om din brug af hjemmesiden, herunder IP-adresse, browser, enhed og cookies
Vi opbevarer ikke dine fulde kortoplysninger.
2. Hvordan vi bruger dine oplysninger
Vi behandler dine personoplysninger for blandt andet at:
- Behandle, pakke og levere dine ordrer
- Håndtere betaling og tilbagebetaling
- Kommunikere med dig omkring din ordre
- Besvare spørgsmål og yde kundeservice
- Overholde bogførings- og lovgivningsmæssige krav
- Forbedre vores webshop og kundeoplevelse
- Sende nyhedsbreve, tilbud og markedsføring, hvis du har givet samtykke til det
Du kan til enhver tid trække dit samtykke til markedsføring tilbage.
3. Deling af personoplysninger
Vi deler kun dine oplysninger med tredjeparter, når det er nødvendigt for at drive webshoppen og gennemføre dit køb.
Det kan blandt andet være:
- Fragtfirmaer som GLS og PostNord
- Betalingsudbydere
- Webshop- og IT-leverandører
- Regnskabs- og bogføringssystemer
- Marketing- og analyseplatforme, hvis du har givet det nødvendige samtykke
Vi sælger aldrig dine personoplysninger til andre virksomheder.
4. Cookies
GIVOA.dk anvender cookies for at få hjemmesiden til at fungere og for at forbedre din oplevelse.
Vi kan blandt andet anvende:
- Nødvendige cookies – sørger for, at webshoppen fungerer korrekt
- Funktionelle cookies – husker dine indstillinger og valg
- Statistikcookies – hjælper os med at forstå, hvordan hjemmesiden bruges
- Marketingcookies – bruges til relevant markedsføring, hvis du har givet samtykke
Du kan administrere eller trække dit cookiesamtykke tilbage via vores cookieindstillinger.
5. Dine rettigheder
Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder.
Du kan blandt andet:
- Få indsigt i de personoplysninger, vi har registreret om dig
- Få urigtige oplysninger rettet
- Anmode om at få oplysninger slettet
- Anmode om begrænsning af behandlingen
- Gøre indsigelse mod visse former for behandling
- Trække dit samtykke tilbage
- I visse tilfælde få udleveret dine oplysninger i et struktureret format
Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på:
E-mail: info@designshoppen.dk
6. Sikkerhed
Vi tager relevante tekniske og organisatoriske forholdsregler for at beskytte dine personoplysninger mod tab, misbrug, uautoriseret adgang, ændring eller videregivelse.
Betalingsoplysninger håndteres gennem sikre betalingsløsninger og behandles ikke direkte af GIVOA.
7. Opbevaring af oplysninger
Vi opbevarer kun dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for det formål, de blev indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet til det efter gældende lovgivning.
Oplysninger vedrørende køb og regnskab opbevares normalt i 5 år i overensstemmelse med gældende bogføringsregler.
8. Nyhedsbreve og markedsføring
Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, bruger vi din e-mailadresse til at sende dig nyheder, inspiration og tilbud fra GIVOA.
Du kan til enhver tid afmelde dig via linket nederst i vores e-mails eller ved at kontakte os.
9. Ændringer i privatlivspolitikken
Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik, eksempelvis hvis vores tjenester eller gældende regler ændres.
Den seneste version vil altid være tilgængelig på GIVOA.dk.
10. Kontakt
Har du spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os:
GIVOA
E-mail: info@designshoppen.dk
CVR: 35531882
Adresse: Strandvejen 100, 2900 Hellerup